🔨 Conditions des Encans

Règles spécifiques aux enchères en temps réel sur BidRoomAI

✓ Mis à jour le 1er mars 2025

⚠️ À lire absolument avant de miser

1. Principes fondamentaux

Les encans BidRoomAI sont animés par une intelligence artificielle et permettent des enchères en temps réel entre acheteurs du monde entier. Ces conditions s'appliquent à tous les participants, acheteurs comme vendeurs.

2. Processus d'enchère — Étape par étape

1

Trouver un encan

Parcourez les encans actifs sur bidroomai.com. L'animateur IA est disponible pour répondre à toutes vos questions avant de miser.

2

Vérifier les conditions

Lisez la description complète, vérifiez les frais de livraison et calculez le total avec taxes (TPS + TVQ) avant de miser.

3

Placer une mise

Entrez votre montant (minimum = mise actuelle + incrément minimum). Confirmez avec les deux cases à cocher d'engagement.

4

Fin de l'encan

Le plus haut miseur à la fin du compte à rebours remporte l'encan. Vous recevez un email de confirmation immédiatement.

5

Payer dans les 48h

Accédez à votre tableau de bord acheteur et complétez le paiement. Délai ferme : 48 heures après la fin de l'encan.

3. L'engagement ferme — Définition légale

📌 Définition : En plaçant une mise, vous formez une offre d'achat irrévocable au montant misé. Si vous êtes le plus haut miseur à la clôture de l'encan, cette offre est automatiquement acceptée par le vendeur, formant ainsi un contrat de vente entre vous deux. BidRoomAI est le tiers facilitateur et témoin de ce contrat.

Cet engagement est valide dès la confirmation de votre mise, indépendamment de ce qui peut survenir après (changement d'avis, circonstances personnelles, etc.).

4. Calendrier post-encan

🏁 Fin de l'encan
Email de confirmation envoyé au gagnant et au vendeur. Lien de paiement disponible dans votre tableau de bord.
⏰ +24 heures
Email de rappel si le paiement n'a pas encore été effectué.
⚠️ +48 heures
Délai final. Si le paiement n'est pas reçu, la suspension automatique du compte est déclenchée.
🔒 Suspension
Compte suspendu. Le quota mensuel continue de s'écouler pendant toute la durée de la suspension.
📦 Après paiement
Le vendeur est notifié et doit expédier dans le délai convenu. Suivi disponible dans votre tableau de bord.

5. Extension automatique

Pour garantir l'équité entre tous les participants, BidRoomAI active automatiquement une extension de 2 minutes si une mise est placée dans les 2 dernières minutes de l'encan. Cette extension peut se répéter à chaque nouvelle mise de dernière minute.

Cette règle empêche la tactique du "sniping" (miser à la dernière seconde pour ne pas laisser le temps aux autres de répondre) et assure un processus équitable pour tous.

6. Pour les vendeurs — Créer un encan

6.1 Informations requises

6.2 Obligations du vendeur

Le vendeur s'engage à expédier le produit dans les délais annoncés après réception du paiement. Tout retard doit être communiqué à l'acheteur dans les 24 heures. Le non-respect de ces obligations peut entraîner la suspension du compte vendeur.

6.3 Prix de réserve

Un vendeur peut fixer un prix de réserve confidentiel en dessous duquel l'encan ne sera pas conclu. Si la mise finale est inférieure au prix de réserve, l'encan se termine sans vente et toutes les mises sont libérées.

7. Politique de suspension liée aux encans

⚠️ Règle officielle BidRoomAI : La période de suspension d'un compte pour non-paiement d'encan est intégralement comptabilisée dans le quota mensuel du compte. Le quota ne s'arrête pas, ne se gèle pas et ne se reporte pas pendant une suspension. Cette règle est définitive et non négociable.

Durées de suspension pour non-paiement :

8. Annulation et remboursements

8.1 Annulation par le vendeur

Un vendeur peut annuler un encan avant la première mise sans pénalité. Après la première mise, une annulation n'est possible qu'en cas de force majeure et nécessite l'approbation de BidRoomAI. Les mises sont intégralement remboursées en cas d'annulation.

8.2 Produit non conforme

Si le produit reçu ne correspond pas à la description annoncée (condition, fonctionnalité, authenticité), l'acheteur dispose de 7 jours pour ouvrir un litige via support@bidroomai.com. BidRoomAI médie le litige et peut ordonner un remboursement.

9. Contact

Pour toute question sur les encans : support@bidroomai.com