BidRoomAI s'engage à protéger vos données personnelles avec la plus grande rigueur
Lors de la création de votre compte : nom d'utilisateur, adresse courriel, mot de passe hashé (jamais stocké en clair), type de compte (vendeur/acheteur), et optionnellement prénom/nom et informations d'entreprise.
BidRoomAI ne stocke jamais vos informations de carte de crédit. Ces données sont traitées exclusivement par Stripe ou Global Payments (Desjardins) et ne transitent pas par nos serveurs. Nous recevons uniquement un identifiant de transaction et les 4 derniers chiffres de la carte.
Nous collectons les journaux d'activité nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement : adresses IP, horodatages des connexions, pages visitées et actions effectuées (mises d'encans, achats, messages).
Les messages échangés avec les agents IA de votre salle de vente sont traités pour générer des réponses et peuvent être conservés anonymisés pour améliorer nos services, sauf opposition de votre part.
| Finalité | Base légale | Durée |
|---|---|---|
| Fourniture du service | Exécution du contrat | Durée du compte + 2 ans |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale | 7 ans (loi fiscale) |
| Sécurité et prévention fraude | Intérêt légitime | 12 mois |
| Emails transactionnels | Exécution du contrat | Durée du compte |
| Amélioration du service | Intérêt légitime | 24 mois (anonymisé) |
| Marketing (si consenti) | Consentement | Jusqu'au retrait |
✅ BidRoomAI ne vend jamais vos données personnelles à des tiers, quelle qu'en soit la raison.
Nous partageons des données uniquement avec les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service :
| Prestataire | Rôle | Données partagées |
|---|---|---|
| Stripe / Global Payments | Traitement paiement | Montant, identifiant transaction |
| Anthropic (Claude API) | Agent IA conversationnel | Messages chat anonymisés |
| Twilio (BidCall IA) | Infrastructure appels téléphoniques | Numéro de téléphone, durée appel |
| Serveur email (SMTP) | Envoi emails transactionnels | Adresse courriel, contenu email |
Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de ne les utiliser que pour les fins spécifiées.
Les conversations avec l'agent IA de chaque salle sont traitées en temps réel par l'API Anthropic pour générer des réponses contextuelles. BidRoomAI ne partage pas l'historique complet de vos conversations avec Anthropic — seul le contexte immédiat nécessaire est transmis.
Les appels téléphoniques générés par BidCall IA utilisent l'infrastructure Twilio (invisible pour vos clients). Les transcriptions d'appels sont traitées localement sur nos serveurs pour générer des analyses. Elles ne sont pas partagées avec des tiers à des fins commerciales.
Les contenus publiés sur la plateforme sont analysés automatiquement par notre IA de modération pour détecter les violations des conditions d'utilisation. Cette analyse est automatisée et supervisée par notre équipe.
BidRoomAI utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme :
Nous n'utilisons pas de cookies de traçage publicitaire tiers. Notre politique de cookies complète est disponible à /cookies.html.
Vos données sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif, plus une période de 2 ans après la fermeture pour les obligations légales et la résolution des litiges potentiels. Les données fiscales sont conservées 7 ans conformément à la loi canadienne.
À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de façon permanente ou anonymisées de manière irréversible.
Conformément à la Loi 25 du Québec, la LPRPDE canadienne et le RGPD (pour les résidents de l'UE), vous disposez des droits suivants :
Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@bidroomai.com. Nous répondrons dans les 30 jours.
BidRoomAI met en œuvre les mesures de sécurité suivantes :
En cas de violation de données, nous vous notifierons dans les 72 heures conformément à nos obligations légales.
BidRoomAI n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Si vous avez connaissance qu'un mineur a créé un compte, veuillez nous contacter à privacy@bidroomai.com afin que nous puissions supprimer ce compte dans les meilleurs délais.
Responsable de la protection des données :
Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez également déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) ou de l'autorité de protection des données de votre pays.